U nastavku se nalazi Politika Privatnosti koja vrijedi za sve stranica u sklopu nutrines.hr domene.
Zadnja izmjena: 30/10/2026
Ovom Politikom Privatnosti objašnjavamo na koji način Nutrines, obrt za usluge (Tvrtka) prikuplja, čuva, koristi i štiti osobne podatke korisnika internetske stranice nutrines.hr, kupaca, klijenata, pretplatnika na newsletter i drugih osoba koje nam dostavljaju svoje osobne podatke.
Zaštita vaših osobnih podataka važna nam je te i obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679, Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.
Izjava o privatnosti
Nutrines, obrt za usluge u smislu Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27.04.2016. o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018), obvezuje se pružiti zaštitu osobnim podacima kupaca i korisnika, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje vlastitih obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Sve osobe povezane s Tvrtkom te poslovni partneri Tvrtke odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Ova Politika privatnosti primjenjuje se na sve web stranice, web aplikacije i druge usluge kojima upravlja Tvrtka (zajednički, naše “Usluge”). Pokriva osobne podatke koje prikupljamo od posjetitelja naše web stranice, poslovnih klijenata i potencijalnih klijenata.
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Datum “Zadnja izmjena” na vrhu ove stranice odražava kada su izvršene najnovije promjene. Vaša daljnja upotreba naših Usluga nakon ažuriranja politike predstavlja prihvaćanje revidiranih uvjeta.
Tvrtka obrađuje osobne podatke u skladu s načelima propisanim Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR), vodeći računa da obrada uvijek bude zakonita, poštena i transparentna u odnosu na ispitanike. Osobni podaci prikupljaju se u jasno određene i legitimne svrhe te se ne obrađuju na način koji nije u skladu s tim svrhama, pri čemu se obrađuju isključivo podaci koji su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno za postizanje pojedine svrhe. Tvrtka poduzima razumne mjere kako bi osigurala točnost i ažurnost podataka te ih čuva samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili ispunjenje zakonskih obveza. Obrada se provodi uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera sigurnosti kojima se osigurava zaštita od neovlaštene ili nezakonite obrade, gubitka, uništenja ili oštećenja podataka. Tvrtka je odgovorna za usklađenost s navedenim načelima te je u svakom trenutku u mogućnosti dokazati njihovu primjenu, uključujući i u kontekstu korištenja sustava umjetne inteligencije.
Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade podataka koje unesete ili koji se prikupljanju automatski na ovim stranicama je:
Nutrines, obrt za usluge, vl. Sara Krznar, na adresi A. Polanščaka 8, 49223 Sveti Križ Začretje, s email adresom za kontakt: sara@nutrines.hr
Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese ili slanjem pošte na fizičku adresu navedenu iznad.
Što su osobni podaci?
Kao osobni podatak smatra se svaki podatak (ili njihova kombinacija) pomoću kojeg je moguće utvrditi identitet neke osobe, izravno ili neizravno. Anonimni podaci nisu pokriveni ovom Izjavom s obzirom na to da ih nije moguće povezati s točno određenom osobom. Naime, GDPR se ne primjenjuje na anonimizirane podatke, što znači da se podaci koji su potpuno anonimizirani mogu koristiti bez ograničenja, jer nije moguće identificirati ispitanike.
Koje osobne podatke prikupljamo?
Ovisno o načinu na koji koristite našu internetsku stranicu i usluge, možemo obrađivati različite kategorije osobnih podataka.
To može uključivati:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- podatke potrebne za izdavanje računa
- podatke o narudžbi, kupljenoj usluzi ili programu
- podatke koje nam dostavite putem kontaktnih i drugih obrazaca
- podatke potrebne za provođenje nutricionističkog savjetovanja, mentorstva ili treninga
- podatke koje nam dobrovoljno dostavite tijekom komunikacije
- tehničke podatke povezane s korištenjem internetske stranice, kada je primjenjivo
Ne prikupljamo više osobnih podataka nego što je potrebno za svrhu za koju se obrađuju.
Razlozi prikupljanja osobnih podataka
Osobni podaci prikupljaju se iz više razloga. Neki od njih, ali ne samo oni, su: pružanje bolje kvalitete usluge, omogućavanje plaćanja putem web stranica, odgovaranje na korisničke upite ili za marketinške aktivnosti, kao i analizu korištenja usluga i unaprjeđenje poslovnih procesa, uključujući korištenje suvremenih tehnologija poput sustava umjetne inteligencije. O razlozima prikupljanja određenih podataka, korisnik će biti obaviješten na mjestima prikupljanja prilikom prikupljanja te u drugim slučajevima propisanim zakonom.
Načini prikupljanja podataka
Osobne podatke, osim onih nužno potrebnih u kolačićima (vidjeti Politiku kolačića) ne prikupljamo bez znanja korisnika. Korisnik svakako treba imati na umu kako će pristup određenim uslugama biti ograničen bez davanja određenih traženih podataka.
- TIJEKOM IZRAVNOG KONTAKTIRANJA
U slučaju da se korisnik obrati Tvrtki putem e-maila, telefona ili kontakt formi dostupnih na mrežnim stranicama, Tvrtka će koristiti samo one podatke koji su dani svojevoljno te u svrhu komunikacije i pružanja odgovarajućih informacija na postavljeni upit. Upiti postavljeni putem e-mail ili kontakt forme, bit će uskladišteni u odgovarajućim sustavima u svrhu pružanja dodatne pomoći te poboljšanja korisničkog iskustva.
To mogu biti: ime i prezime, e-mail. broj telefona te sadržaj vašeg upita ili poruke.
Svrha obrade: odgovaranje na upite i komunikacija s vama
Pravna osnova: ovisno o prirodi upita, poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora ili legitimni interes Nutrinesa za komunikaciju s osobama koje nam se obraćaju.
Podaci se čuvaju onoliko koliko je razumno potrebno za rješavanje upita i eventualnu naknadnu komunikaciju, odnosno dulje ako postoji zakonska ili opravdana poslovna potreba za njihovim čuvanjem.
- 2. TIJEKOM KUPOVINE
Kada putem internetske stranice kupujete program, edukaciju, savjetovanje, trening, digitalni sadržaj ili drugu uslugu, obrađujemo podatke potrebne za obradu narudžbe, naplatu, komunikaciju povezanu s kupljenom uslugom te ispunjavanje zakonskih obveza.
Ovisno o načinu pružanja usluge, dio podataka može se obrađivati putem vanjskih platformi koje koristimo za isporuku ili organizaciju digitalnog sadržaja.
To može uključivati ime i prezime, adresu, e-mail adresu, broj telefona, podatke o narudžbi.
Svrha obrade: obrada narudžbe, omogućavanje pristupa kupljenim sadržajima ili uslugama, komunikacija s kupcem te izdavanje i čuvanje računa.
Pravna osnova: ispunjavanje zakonskih obveza Nutrinesa.
Podaci se obrađuju u opsegu potrebnom za izvršenje ugovora i pružanje kupljene usluge.
Podaci koje smo obvezni čuvati prema računovodstvenim, poreznim i drugim propisima čuvaju se tijekom razdoblja propisanog tim propisima.
- 3. TIJEKOM PRIJAVE NA NEWSLETTER
Ako se prijavite na Nutrines newsletter, obrađujemo podatke potrebne za njegovo slanje, prvenstveno vašu e-mail adresu te, ako ste ih naveli, ime i druge podatke povezane s prijavom.
Svrha obrade: slanje newslettera, edukativnih sadržaja, novosti, informacija o programima, ponudama i drugim sadržajima Nutrinesa.
Pravna osnova: vaša privola, kada je privola primjenjiva pravna osnova.
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu za odjavu koja se nalazi u newsletter porukama ili kontaktiranjem Nutrinesa na sara@nutrines.hr.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Podatke za newsletter obrađujemo do povlačenja privole odnosno odjave s liste, osim podataka koje je potrebno zadržati radi dokazivanja zakonitosti prethodne obrade.
Kupnja Nutrines proizvoda ili usluge sama po sebi ne znači automatsku prijavu na newsletter ako za takvu marketinšku komunikaciju ne postoji odgovarajuća pravna osnova.
- 4. TIJEKOM NUTRICIONISTIČKOG SAVJETOVANJA I DRUGIH INDIVIDUALNIH PROGRAMA
Za pružanje određenih usluga može biti potrebno prikupiti dodatne informacije o korisniku.
Ovisno o konkretnoj usluzi, to može uključivati podatke o prehrambenim navikama, tjelesnoj aktivnosti, ciljevima, životnim navikama i druge informacije potrebne za kvalitetno pružanje ugovorene usluge.
Prikupljamo samo podatke koji su relevantni za konkretnu uslugu.
Podaci o zdravlju
U okviru pojedinih nutricionističkih, fitness ili drugih individualnih usluga korisnik nam može dostaviti podatke koji se odnose na njegovo zdravstveno stanje.
To mogu, ovisno o konkretnoj usluzi i informacijama koje korisnik dostavi, biti podaci o zdravstvenom stanju, dijagnozama, terapiji, laboratorijskim nalazima, trudnoći, ozljedama, alergijama ili drugim okolnostima relevantnima za pružanje usluge.
Podaci o zdravlju predstavljaju posebnu kategoriju osobnih podataka te se obrađuju samo kada za to postoji odgovarajući pravni temelj i uvjet za obradu posebnih kategorija podataka u skladu s GDPR-om.
Kada se obrada temelji na izričitoj privoli korisnika, korisnik takvu privolu može povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.
Od korisnika tražimo da nam ne dostavljaju zdravstvene ili druge osjetljive podatke koji nisu potrebni za pružanje ugovorene usluge.
Primatelj osobnih podataka i vanjski pružatelji usluga
U svom poslovanju koristimo određene vanjske pružatelje usluga koji mogu obrađivati osobne podatke u mjeri potrebnoj za pružanje svojih usluga.
To može uključivati pružatelje:
- hostinga i tehničkog održavanja internetske stranice
- platforme za internetsku trgovinu i obradu narudžbi
- usluga elektroničke pošte
- sustava za slanje newslettera i e-mail komunikaciju
- platformi za pružanje online programa i digitalnih sadržaja
- računovodstvenih i administrativnih usluga
- drugih tehničkih usluga potrebnih za poslovanje.
Osobne podatke možemo dostaviti i nadležnim tijelima kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonske obveze.
Vanjski pružatelji usluga smiju obrađivati podatke samo u opsegu potrebnom za pružanje odgovarajuće usluge i u skladu s primjenjivim pravilima zaštite osobnih podataka.
Digitalni marketing i oglašavanje
Tvrtka koristi alate digitalnog marketinga i oglašavanja, uključujući platforme trećih strana, u svrhu prikazivanja personaliziranih oglasa, mjerenja učinkovitosti kampanja i optimizacije marketinških aktivnosti.
U tu svrhu mogu se koristiti podaci o ponašanju korisnika, interakcijama sa sadržajem te pseudonimizirani identifikatori (npr. e-mail adrese u hashiranom obliku), u skladu s danim privolama korisnika i važećim propisima.
Takva obrada provodi se isključivo na temelju privole korisnika kada je to potrebno sukladno važećim propisima, a korisnik u svakom trenutku može povući privolu ili uložiti prigovor na takvu obradu.
Podaci koji se koriste u svrhu izrade sličnih publika (lookalike audience) dijele se u pseudonimiziranom obliku (npr. hashirani podaci), gdje je to primjenjivo.
Društvene mreže i vanjske stranice
Tvrtka može biti prisutna na društvenim mrežama i drugim platformama trećih strana.
Ako putem tih platformi komunicirate s Nutrinesom, pružatelj konkretne platforme također može obrađivati vaše osobne podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.
Internetska stranica nutrines.hr može sadržavati poveznice na internetske stranice i usluge trećih strana. Nutrines nije odgovoran za njihove politike privatnosti niti načine na koje te treće strane obrađuju osobne podatke.
Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Neki pružatelji digitalnih i tehnoloških usluga koje koristimo mogu imati sjedište ili infrastrukturu izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP).
Kada obrada osobnih podataka uključuje prijenos u treću zemlju, prijenos se provodi samo uz postojanje odgovarajuće pravne osnove i mehanizma zaštite predviđenog GDPR-om, primjerice odluke Europske komisije o primjerenosti ili odgovarajućih zaštitnih mjera poput standardnih ugovornih klauzula, kada su one primjenjive.
Koliko dugo čuvamo osobne podatke?
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno tijekom razdoblja koje nalažu primjenjivi propisi.
Konkretno razdoblje čuvanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade.
Podaci povezani s računima, poslovnim knjigama i drugim dokumentima za koje postoje zakonski rokovi čuvaju se tijekom zakonom propisanog razdoblja.
Podaci koji se obrađuju na temelju privole u pravilu se obrađuju do povlačenja privole, osim kada postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.
Nakon isteka relevantnog razdoblja osobni podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.
Korištenje kolačića
Internetska stranica nutrines.hr može koristiti kolačiće i slične tehnologije potrebne za funkcioniranje stranice te, ovisno o postavkama i privoli korisnika, druge kategorije kolačića.
Kolačići koji nisu nužni za funkcioniranje internetske stranice koriste se samo kada za njih postoji odgovarajuća pravna osnova odnosno kada je pribavljena potrebna privola korisnika.
Korisnik može upravljati svojim odabirom putem postavki kolačića dostupnih na internetskoj stranici.
Više o tome saznajte u našoj Politici kolačića.
Sigurnost osobnih podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene, otkrivanja ili uništenja.
Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe i pružatelje usluga kojima su podaci potrebni za izvršavanje njihovih zadataka i pružanje ugovorenih usluga.
Iako poduzimamo razumne mjere zaštite, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.
Automatizirano donošenje odluka
Tvrtka ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na korisnika isključivo na temelju automatizirane obrade osobnih podataka, osim ako je korisnik o takvoj obradi posebno obaviješten u skladu s primjenjivim propisima.
Vaša prava
U skladu s GDPR-om i ovisno o pravnoj osnovi i okolnostima konkretne obrade, možete imati sljedeća prava:
- pravo na informiranje o obradi osobnih podataka
- pravo na pristup podacima
- pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- pravo na brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”) kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
- pravo na ograničenje obrade
- pravo na prenosivost podataka kada je primjenjivo
- pravo na prigovor obradi, osobito u svrhe izravnog marketinga
- pravo da ne budu predmet odluka koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koje proizvode pravne učinke ili na sličan način značajno utječu na njih
- pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli
Korisnik može u svakom trenutku ostvariti svoja prava podnošenjem zahtjeva putem kontakt podataka navedenih u ovoj Politici.
Prije postupanja po zahtjevu možemo zatražiti dodatne informacije ako su razumno potrebne radi povrđivanja identiteta osobe koja podnosi zahtjev.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu odnosno zahtjev za utvrđivanje povrede prava nadležnom nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10 000 Zagreb
Prije podnošenja pritužbe možete nam se obratiti na sara@nutrines.hr kako bismo pokušali riješiti vaš zahtjev.
Pohrana i zaštita podataka – Načelo ograničenja pohrane
Osobni podaci ne smiju se čuvati neograničeno. Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za svrhe za koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi. Podaci vezani uz račune i transakcije čuvaju se sukladno zakonskim obvezama. Podaci za marketing čuvaju se do povlačenja privole ili prigovora na obradu. Podaci prikupljeni putem kolačića čuvaju se sukladno postavkama i pravilima korištenih platformi. Po isteku razdoblja čuvanja podaci se moraju izbrisati ili, u određenim slučajevima, arhivirati. Korisnik u svakom trenutku može povući privolu za obradu podataka, nakon čega je Tvrtka dužna ukloniti podatke koje nije zakonom obvezna čuvati. Podatke dane prilikom komunikacije korisnika s Tvrtkom, Tvrtka će ukloniti u razumnom roku nakon završetka komunikacije u slučaju da ne postoji privola za njihovu obradu ili ne postoji druga pravna osnova za čuvanje istih. Tijekom obrade podataka koristimo sigurne protokole za slanje podatka, isto vrijedi i za podatke o plaćanju. Podaci se pohranjuju i obrađuju na poslužiteljima unutar Europske unije – kada god za to postoji mogućnost. U drugim slučajevima, podaci se za potrebe obrade šalju na servere izvan EU.
Izmjene Politike privatnosti
Nutrines može ovu Politiku privatnosti povremeno ažurirati radi usklađivanja s promjenama u načinu poslovanja, tehnologijama koje koristimo ili primjenjivim propisima.
Važeća verzija uvijek će biti dostupna na internetskoj stranici nutrines.hr uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.
Ako izmjene značajno utječu na način na koji obrađujemo osobne podatke, korisnike ćemo o tome obavijestiti na odgovarajući način kada je to potrebno.
Također, korisnici bi trebali obratiti pozornost na ovu Politiku prilikom posjeta web stranici kako bi razumjeli načine korištenja njihovih osobnih podataka.
Pitanja u vezi ove Politike
Vaša privatnost nam je bitna. Za sva pitanja povezana uz politiku privatnosti možete nam se obratiti na e-mail: sara@nutrines.hr